常見問題 FAQ

Q1|「全民挺媽咪福袋」是真的嗎?

是的。
「全民挺媽咪福袋」由 MamiGuide 與合作母嬰品牌共同推出,
提供準媽咪與新手家庭,以超優惠價格體驗市場上的人氣母嬰商品與服務。

所有活動皆需完成資格驗證後才可購買,
並採限量方式提供。


Q2|福袋裡面的商品是正貨嗎?

是的,福袋內多數商品皆為品牌提供之正貨、正式體驗品或官方授權商品。

部分商品可能依檔期與合作品牌不同進行調整,
實際內容將以當期公告為準。


Q3|為什麼價格可以這麼優惠?

MamiGuide 希望降低新手爸媽在育兒初期的嘗試成本。

透過品牌合作與平台整合,
讓媽媽能以更友善的價格,完整體驗不同品牌商品與服務,
也讓品牌能更有效接觸真正有需求的家庭。

因此,本專案屬於「限量合作體驗活動」,
並非一般零售販售模式。


Q4|如何確認購買資格?

為確保福利提供給真正有需求的家庭,
購買時需完成身份驗證。

平台將視活動需求,驗證以下其中一項:

• 媽媽手冊
• 寶寶手冊
• 會員基本資料
• LINE 官方帳號綁定

相關資料僅作活動資格確認與會員服務使用。


Q5|一個人可以購買幾次?

每位會員/每個家庭原則上限購一次。

希望將資源提供給更多新手爸媽家庭,
避免重複購買與資源浪費。

若有特殊活動,將另行公告說明。


Q6|購買後可以退款嗎?

由於福袋屬限量優惠與特殊活動商品,
一經完成訂購與出貨程序後,恕不接受個人因素退換貨。

若商品於配送過程中有重大瑕疵、缺件或損壞,
請於收到商品後 3 日內聯繫客服,我們將協助處理。


Q7|福袋內容會固定嗎?

每一期合作品牌與商品內容可能不同。

MamiGuide 會依據媽媽需求、品牌合作與活動主題進行調整,
因此每檔福袋都可能有不同驚喜內容。


Q8|購買後多久會收到商品?

完成付款與資格驗證後,
商品將依活動公告時間安排出貨。

若遇大型活動檔期或限量商品補貨,
配送時間可能略有調整,
實際狀況將以官方通知為準。


Q9|課程內容適合哪些爸媽?

課程內容主要針對:

• 懷孕中的準爸媽
• 新生兒家庭
• 0–6 歲育兒家庭
• 第一次當爸媽的新手家庭

內容包含:

✓ 親子溝通
✓ 夫妻關係
✓ 新生兒照護
✓ 育兒焦慮
✓ 睡眠與情緒
✓ 家庭支持系統

希望讓爸媽在育兒過程中,少一點焦慮,多一點陪伴。


Q10|如何聯繫客服?

若有任何問題,
歡迎透過以下方式聯繫我們:

• 官方 LINE 客服
• Facebook / Instagram 私訊
• 客服 Email

我們將盡快為您協助處理。

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